כל מה שרציתם לדעת על פתרונות CRM

RCM

אם אתם מנהלים ארגון גדול או אפילו עסק בסדר גודל בינוני, הרי שברורה לכם חשיבותם של הלקוחות. אתם ודאי תרצו לשמור על קשר בריא וקבוע איתם ולא תתספקו רק בהם, אלא תרצו להרחיב את מעגל הלקוחות. תוכנת CRM היא תוכנה ממוחשבת המתוכננת בדיוק למטרות אלו, אלא שהיא רב משימתית ומסוגלת לספק שפע של יתרונות נוספים. פתרונות CRM הם רבים. בתחום השיווק נותנים מענה לנושא הבוער של ניהול קשרי עבודה נכונים לשימור לקוחות קיימים. בנוסף, לרכישת חדשים.

ניהול שיווק וניהול עסקות

ניהול השיווק נתמך על ידי מערכת CRM בצורה ממוקדת. כך בעת קידום פרויקטים של שיווק, ניהול לידים, קביעת משימות ועוד. אנשי השיווק יכולים כך להניע פעולות היטב ובצורה מדורגת ורציפה. הפעילות מול הלקוחות מתמקדת בתקשורת בין איש המכירות והשיווק בדרך של שיחות ישירות או טלפוניות, התכתבות במיילים ובהודעות, פגישות ועוד. קודמים לה היא ההכרות שיש לערוך עם העסק של הלקוח, צרכיו ועוד. פתרונות CRM מאפשרים קבלת מידע ולמידה של הלקוח, ובנוסף, ינהלו עבור איש המכירות את כל מערך הפגישות, השיווק והטלמרקטינג. הם מספקים תזכורות לפגישות, להחלטות וסיכומים שהתגבשו וכלים נוספים בדרך לסגירת עסקה מוצלחת. להמשך קריאה בנושא FollowUp CRM

ממשק עם מחלקות חשובות בארגון

מערכת CRM תומכת בכל פעילות הארגון. כך עם מחלקת הנהלת החשבונות, המחסנים על האחסון והמשלוחים המתבצעים מהם ועוד. לכן,  לאחר סגירת עסקה היא יודעת באופן אוטומאטי להוציא תעודות משלוח וחשבוניות לחיוב. היא גם תעקוב אחר התשלומים כך שכל לקוח יטפל טיפול מקצה לקצה. שיטה זאת נמנעות כפילויות וטעויות והתפקוד נעשה  בצורה חלקה. מומלץ לרכוש מערכת המסוגלת לספק פתרונות CRM מקצועיים לטובת הגברת יתרון התחרות של העסק בשוק פעילותו הצפוף. למידע נוסף פנו לראות וואן CRM

Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest

כתוב/כתבי תגובה

מאמרים נוספים שעשויים לעניין אותך

איך לבחור דומיין

איך לבחור דומיין לאתר שלי?

בחירת השם לדומיין של האתר היא בחירה שהיא לא תמיד כל כך קלה או פשוטה. למעשה מדובר בבחירה מהותית מאוד להצלחתו של האתר ולאופי הפעילות

קרא עוד>>